Handelsbetingelser

Åbent 365 dage om året · telefontid 05.00–18.00 · Drift og booking 25 22 00 88 · Bogholderi 20 85 93 85

Del A. Flytning for private

A1. Priser

Sådan beregnes tiden. Der faktureres altid mindst 3 timer, også hvis flytningen går hurtigere. Herefter afregnes pr. påbegyndt 30 minutter. Tiden starter, når flytteholdet ankommer til afhentningsadressen, og stopper, når sidste genstand er placeret på leveringsadressen. Kørsel mellem adresserne tæller med i arbejdstiden.

Sådan beregnes kilometer. De første 50 km er inkluderet i prisen. Derefter beregnes 6 kr. pr. kilometer inkl. moms (4,80 kr. ekskl. moms). Kilometer beregnes på hele ruten: Nordjysk Transports base på Hjulmagervej 19, Aalborg → afhentningsadresse → leveringsadresse → tilbage til basen.

Beregningsformel: Flyttepris = arbejdstid × timepris + kilometer ud over 50 km × 6 kr. Eksempel med to flyttemænd: 4,5 timer × 1.249 kr. + 30 km × 6 kr. = 5.800,50 kr. inkl. moms.

Alle flyttepakker inkluderer flyttebil med lift, erfarne flyttemænd, flyttetæpper og nødvendigt flytteudstyr, sikker fastspænding af indbo, transportforsikring og 50 kilometers kørsel. Kasser over 20 kg udløser et tillæg på 60 kr. pr. kasse inkl. moms (48 kr. ekskl. moms).

Priserne over for private er angivet inkl. 25 % moms og er den endelige pris. Der lægges ikke tillæg på efterfølgende ud over dem, der fremgår af den skriftlige bekræftelse.

A2. Tillæg for tunge løft

Genstande over 75 kg kræver ekstra mandskab og specialudstyr og udløser derfor et fast tillæg. Tillægget afhænger af vægt og af, hvor mange etager genstanden skal bæres.

Beløb uden parentes er inkl. 25 % moms. Beløb i parentes er ekskl. moms.

Typiske genstande: klaver, flygel, pengeskab, amerikanerkøleskab, billardbord, våbenskab, stenbordplade.

Sådan beregnes det

• Tillægget beregnes pr. genstand og pr. adresse. Skal et klaver ned fra 2. sal og op på 1. sal, betales tillæg begge steder.
• Elevator tæller kun, hvis genstanden reelt kan være i den. Kan den ikke, beregnes prisen som uden elevator.
• Tunge genstande skal oplyses ved booking sammen med etage og adgangsforhold, så vi kan planlægge bil og mandskab. Oplyses de først på dagen, kan opgaven blive udskudt.

Eksempel: Et klaver på 220 kg, der skal fra 2. sal uden elevator ned til en stueetage, koster 1.900 kr. + 625 kr. = 2.525 kr. i tillæg ved afhentning og 1.250 kr. ved levering. I alt 3.775 kr. inkl. moms (3.020 kr. ekskl. moms).

Alle tillæg fremgår af den skriftlige bekræftelse, så der ikke kommer tal bagefter.

A3. Betaling

• Begge betalinger sker med kort eller MobilePay.
• De 25 % bekræfter bookingen og reserverer bil og mandskab på datoen. Beløbet modregnes i slutregningen.
• Beregnes prisen efter timepris, opkræves de 25 % af det bekræftede estimat, og slutbeløbet reguleres efter det faktiske forbrug ved afslutningen, dog altid mindst 3 timer, jf. A1.
• Afmeldes opgaven mere end 7 dage før flyttedagen, refunderes depositum fuldt ud. Ved senere afbud modregnes depositum i afbudsgebyret efter A6.
• Ved for sen betaling pålægges rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker (højst tre rykkere med mindst ti dages mellemrum) samt morarente efter rentelovens sats.

A4. Dit ansvar som kunde

Disse regler er forudsætningen for, at forsikringsdækningen i A5 gælder:

• Ingen kasse må veje over 20 kg. Tungere kasser udløser tillæg pr. kasse.
• Skabslåger og skuffer skal være sikret med tape eller film før flytningen.
• Fjernsyn og skærme skal være pakket i original emballage eller specialkasse.
• Genstande over 75 kg skal oplyses ved booking, så bil og mandskab kan planlægges.

A5. Forsikringsbetingelser

Se forsikringsbetingelserne. Maksimal erstatning pr. genstand (pr. colli) er 15.000 kr.

A6. Afbudspolitik

Se afbudspolitikken.

A7. Aftalegrundlag

Enhver opgave bekræftes skriftligt før flyttedagen. Bekræftelsen er aftalegrundlaget: står en genstand, en pris eller et tillæg ikke i bekræftelsen, er den ikke en del af aftalen. Du accepterer forsikringsbetingelser og afbudspolitik ved at bekræfte opgaven.

Bekræftelsen indeholder:

• Komplet liste over alle genstande: møbler, hvidevarer, antal kasser og særlige genstande. Genstande over 75 kg markeres med deres tillæg.
• Dato, tidsrum og begge adresser, inklusive etage, elevator, adgangsforhold og parkeringsmulighed.
• Pris og alle tillæg: timepris, minimum antal timer, tillæg for tunge genstande og for kasser over 20 kg.
• Link til forsikringsbetingelser og afbudspolitik.

A8. Klageadgang

Er du ikke tilfreds, kontakt os først på info@nordjysktransport.dk. Fører det ikke til en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.

Del B. Distribution, fragt, ekspres og erhvervsflytning

B1. Aftalegrundlag

Alle opgaver for erhvervskunder udføres i henhold til Nordisk Speditørforbunds Almindelige Bestemmelser (NSAB 2015).

NSAB 2015 regulerer blandt andet vores ansvar for gods, reklamationsfrister og forældelse. Bestemmelserne begrænser vores ansvar for bortkomst, forringelse eller beskadigelse af gods, og indeholder frister for reklamation, som kunden skal være opmærksom på.

Ved uoverensstemmelse mellem disse betingelser og NSAB 2015 gælder NSAB 2015.

B2. Priser og olietillæg

• Alle priser til erhvervskunder er ekskl. moms.
• Der pålægges et fast olietillæg på 12 % af fragtprisen på alle opgaver. Tillægget er indregnet i alle tilbud og i prisberegneren på hjemmesiden, så den oplyste pris er den samlede pris.
• Tilbud er bindende i 30 dage, medmindre andet fremgår.
• Ventetid ud over det aftalte, forgæves kørsel og ændringer bestilt efter bekræftelsen faktureres efter gældende takster og fremgår af fakturaen.

B3. Betaling

• Betalingsbetingelser er netto 14 dage fra fakturadato.
• Offentlige kunder faktureres via EAN.
• Ved for sen betaling pålægges rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker (højst tre), morarente efter rentelovens sats samt kompensationsgebyr efter renteloven.
• Vi forbeholder os ret til at kræve forudbetaling eller sikkerhedsstillelse ved nye kunder og ved opgaver af væsentlig størrelse.

B4. Kundens forpligtelser

• Godset skal være forsvarligt emballeret til den aftalte transportform.
• Farligt gods, temperaturfølsomt gods og gods af særlig værdi skal oplyses ved booking. Uoplyst gods af disse typer transporteres for kundens regning og risiko.
• Adgangsforhold, åbningstider og eventuelle krav om ID, sikkerhed eller kvittering ved levering skal oplyses ved booking.
• Kunden er ansvarlig for, at oplysninger om vægt, mål og antal kolli er korrekte.

B5. Reklamation

Synlig skade eller manko skal noteres på fragtbrevet ved modtagelsen. Øvrig reklamation sker skriftligt inden for fristerne i NSAB 2015 til info@nordjysktransport.dk.

B6. Persondata

Vi behandler kontakt- og leveringsoplysninger med det formål at gennemføre transporten og fakturere den. Oplysningerne opbevares, så længe det er nødvendigt af hensyn til aftalen og bogføringsloven, og videregives kun til underleverandører, der medvirker til opgaven. Spørgsmål rettes til info@nordjysktransport.dk. Se også privatlivspolitikken.

B7. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Aalborg.